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长城物业携手成都半岛城邦打造智慧社区共享车位新气象

更新时间:2020-12-11 14:12:14点击:

案例背景

半岛城邦三期位于成都市高新区濯锦路9号,小区共1210户,车位数(含人防车位)共1324个。因前期开发商对小区业主购买车位数量未予控制,另有30个车位均为非标准正常停车车位,导致部分业主没有有效车位可购可停。长城物业管理处对未入住的已购车位及部分临时车位充分利用,但小区车位缺口仍然高达100余个,且还有近200户业主未入住小区。

项目特色

小区业委会和管理处对未购车位业主采取了优先可租用空缺车位等措施,但仍然不能保障业主的基本停车需求。在此情况下,管理处另辟蹊径,通过共享车位的形式解决业主停车燃眉之急,至此困扰业主很长段时间的停车问题得以圆满解决,小区业主满意度也得到提升。在当前,大部分小区均存在停车困难的问题,成都半岛城邦的尝试,对其他存在同样问题的社区起到积极的借鉴意义。

服务力亮点:共享车位,共享和谐有序社区

半岛城邦物业服务商长城物业一直在寻找一种业主可接受的共享停车方案。自共享车位方案引入社区后,长城物业持续为业主解答困惑,也包括业主最关心的安全保障问题。目前,半岛城邦三期的车位共享只针对业主及业主授权的访客提供服务。业主停车前需在物业服务中心领取“业主专属码”或者上传“业主身份凭证”进行认证,未认证或未获得业主授权时无法下单停车,从根本上保障了业主利益。业主每次停车进入小区,均有门岗进行登记,确认后放行,且为进一步保障业主权益,长城物业管理处为业主每次共享过程均购买保险。

为了增加业主车位共享体验感,小区物业管理处为参与共享的车位制定了统一的标识,并制作电子版地图,方便业主寻找共享车位。整个车位共享过程采用一车一位制度,业主或访客需按照选定车位进行停放,如未按要求停放,将禁用其停车功能,从根本上解决了停车秩序问题。

共享车位的执行落地需要不断的宣传推广,社区小U管家定期在楼栋业主群、朋友圈开展车位共享宣传答疑,同时在小区公告栏进行海报张贴,方便业主进一步了解。通过不断的引导,小区大部分业主非常支持社区开展车位共享,不但合理安排闲置车位,更方便了业主停车,是一件利益民生的好事。

长城物业携手成都半岛城邦打造智慧社区共享车位新气象(图1)

2019年,现成都市住建局书记夏先义(原成都市房管局局长)做客天府会客厅,提到“鼓励物业企业与新经济企业一同为业主提供增值服务,多元化物业企业盈利模式”,所讲案例也正是长城物业所引进的车位共享服务项目。今年,车位共享话题已上全国两会,鉴于成都市政府主管部门提倡车位共享,业主对车位共享持赞同意见,结合长城物业在小区试行车位共享的创新成果和运营经验,长城物业认为车位共享意义重大:利用车位存量资源,服务业主,能有效解决小区停车难题与矛盾方面车位共享是一条有效的途径;车位共享能够减轻门岗登记放行压力,在确保停车人均为小区业主或业主授权人时,业主可凭订单自行打开道闸,无需排队等候门岗确认放行。

未来,长城物业将以半岛城邦三期为原点,带动天府长城片区的车位共享推广,形成桂溪街道,乃至成都高新区的车位共享示范带,供政府各级领导参观调研,推动成都高新区的车位共享示范小区评定,为长城物业打造高品质服务口碑不断开拓创新和勇于实践。