正文:  江门长优从外媒报道了解到,网约车巨头Uber正在改革其灾难应对程序,以免飓风或恐怖袭击等重大事件中措手不及。Uber在华盛顿特区新成立了全球安全中心,希望在灾难发生时做出更高效、一致的定价决定。而在过去,Uber对灾难的反应基本上是零碎的,依靠当地团队来决定如何限制高峰期定价或暂停服务。
 
    根据其最新发布的指导方针,其地区办事处和团队全天候监控Uber运营的每个领域的情况。一旦检测到存在问题,Uber就可以迅速采取一些措施。
    另一方面Uber也考虑到了——如果发生紧急情况,GSC将限制司机出行,并控制定价临时激增的情况,并且可能在危机被确认之前可能已经完成的退款费用。如果发生灾难并且调价上限尚未生效,乘客可以直接通过Uber应用程序报告情况。
    Uer全球物理安全主管卡拉·格雷(Carla Gray)说:“我们肯定会监控不会登陆的风暴系统,并考虑很多不同的标准。如我们能从当地政府那里得到哪些信息、它对附近的人有危险吗?这些信息质量可靠吗?因此,我们正在考虑很多动态因素。”
    格雷说,就在上周,Uber在“20多起事件”中实施了定价上限规定,从印度加尔各答的大火,到美国马里兰州惊现枪手,再到德克萨斯州飞机坠毁等。全球安全中心实时监控这些事件,以决定如何控制通常由需求决定的票价算法。
 
    江门长优认为这也是Uber迅速成长为全球交通巨头的标志。与主要航空公司和金融机构一样,Uber发现自己需要安全运营的中心枢纽。但格雷坚称,Uber的团队是独一无二的,但她不确定这个拥有不同背景成员的团队,是否能够像其他团队那样对市场产生实时影响。
(责任编辑:株洲新闻网)