近段时间风头最盛的莫过于人工智能chatGPT-4了，一经推出就连续几天火上热搜，网友大呼“功能强到离谱”，不仅是拥有识文功能，更是拥有识图能力，能生成歌词能写论文还能考证......此前有业内观点认为“GPT-4的发布有望成为生成式AI向超级AI快速演变的关键节点，这很可能是一场伟大的变革”。近期线上交易品牌HFM也推出了AI虚拟分析师，是刚需还是跟风？

       2023 年 3 月——在一个人工智能飞速发展的时代，全球多资产经纪商 HFM 引入了其虚拟分析师凯特（Kate）。HFM 的AI 化身凯特（Kate）是一个计算机生成的角色，它能够说 120 多种语言和口音。 除了虚拟形象的真实感，该工具主要用于培训视频、操作方法视频以及产品营销视频。长远来看，凯特还是将帮助HFM 客户保持领先地位、了解全球金融市场的另一重渠道。HFM正在运用人工智能 (AI) 拉近了市场与客户的距离。通过凯特，HFM 旨在帮助交易者紧跟主要市场趋势并做出更明智的交易决策，所以说HFM 推出AI虚拟分析师是顺应社会发展和用户的需求，这体现了HFM以“用户的需求为准则”的发展理念，直接排除跟风嫌疑。

       据了解，HFM 发言人在评论虚拟分析师时表示：“我们真的很高兴能够以这种互动、有趣和引人入胜的方式向我们的全球客户群传播信息。我们的目标是让现有和潜在客户尽可能接近金融市场，实现这一目标的方法是在虚拟分析师凯特的帮助下为他们带来身临其境的交易体验。”

       HFM之前被称为HotForex，是HF Markets Group的一个品牌名称。HF Markets集团是一家国际知名的多资产经纪商，在全球拥有超过350万个真实交易账户，在其12年的历史中荣获了60多项令人垂涎的行业奖项。除了卓越的客户服务和无与伦比的交易条件外，该公司还提供多种账户类型、创新产品、平台、工具和教育资源，以方便个人和机构客户在线交易外汇和差价合约。

       总的来说，HFM认为引入虚拟分析师和将人工智能融入其服务是一个积极的发展，可以将交易者带入行动的中间，帮助他们提高交易技能。这不仅有助于HFM更好地了解客户，和客户发展更具同理心的互动，还可以通过更有效的沟通提高客户满意度和忠诚度。这与HFM服务宗旨“坚持以客户的需求为我们的核心服务原则，努力为客户提供最贴心的服务”是相吻合的。

       HFM作为一家屡获殊荣的经纪商，以科技为向导，以不断提高业务服务水平为准则，用实际行动不断拉近与用户的距离！