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dLocal推出退款保护机制,保护商家免遭付款欺诈的攻击

更新时间:2020-06-22 14:14:11点击:216

欺诈攻击所产生的争议付款和相关费用,现在可以自动退还给商户。

dLocal作为专门为新兴市场国家提供跨境支付服务的金融科技公司,今天正式发布退款保护机制(Chargeback Protector)。新的保护机制将与现有的实时识别和定位欺诈攻击的机制dLocal Defense共同协作。

当持卡人声称其卡上进行的购买是欺诈性交易后,就会发生退款,商户在这时必须偿还付款。采用了新的服务后, dLocal将承担退款的风险,并向商家提供欺诈攻击所产生的退款,商家只需根据dLocal为其定制的定价体系支付一定费用。

新的退款保护机制和现有的dLocal Defense都是旨在帮助商户降低风险和更好的控制风险管理的费用。

dLocal防欺诈主管Bruno Spagnuolo认为,该解决方案能减轻商家和终端用户的担忧,为所有利益相关者带来更愉快、更流畅和更高效的电商购物体验。他说:“退款保护机制(Chargeback Protector)可以帮助商家最大化提高转化率,增加收入和进军退款风险更高的市场。现在这显得尤其重要,新型冠状病毒的大流行等一些衍生状况都增加了商家遭受拒付的风险。

商户采用dLocal退款保护机制(Chargeback Protector)的主要优势包括:

· 节省时间和成本。处理拒付是一件耗时且成本高昂的事情,他要求我们的线上商家收集详细的证据以撤销拒付。对于国内进军国际市场的中小型企业来说,如果没有专门的资源来监视、检测和解决交易纠纷,商户很容易暴露在威胁之中。如果采用了退款保护机制(Chargeback Protector),在发生退款时,dLocal会自动向商户进行补偿。

· 降低财务和声誉风险。除了大量的财务成本(例如收入损失和罚款费用)之外,频繁的拒付和退款争议也会给商家带来名誉上的风险。

· 标准化现金流。现金流对于企业处理拒付争议来说是一个普遍的问题(涉及的争议金额会一直冻结在处理过程中的几周甚至几个月内)。使用退款保护机制(Chargeback Protector),商户的现金流将会更可控。

· 合理的定价标准。与其他扣款保护服务从每笔交易中收取一定百分比的收费标准不同,退款保护机制(Chargeback Protector)会根据所在地的交易分析,对商户所处的行业和国家进行定价上的定制。通过使用这种独特的定价模型,dLocal可以针对特定市场中的某一个商户,针对独特的风险概况计算出适当的费用。这样可以确保在拒付风险不太明显的地区,商户不会多付服务费。

退款保护机制(Chargeback Protector)建立在dLocal Defense的基础上,dLocal Defense是dLocal专门检测本地欺诈的模块。它利用机器学习技术在整个市场中不断的实时监视、识别和解决欺诈行为。dLocal Defense建立在特定国家/地区多年的付款处理经验之上,并通过其机器学习模型不断更新。

退款保护机制(Chargeback Protector)可作为dLocal核心付款平台的附加功能提供给现有客户和新客户。之前的dLocal Defense已经包含在dLocal的核心付款平台中,并且不会向客户收取额外费用。

因此,当dLocal通过退款保障机制为商户的争议交易进行退款保障时,dLocal的防御模块也在积极的保障流畅的交易流程。在监控欺诈交易的同时,不断优化转化率并增加商户的销售额。

关于dLocal – dLocal (https://dlocal.com) 是专业提供拉丁美洲和其他亚太、中东和非洲新兴市场国家的大规模在线支付的全方位平台。使用dLocal只需要对接一个API商户无需再分别管理收款和付款的处理器、立无数的境外本地机构、集成无数个单独的收单方和付款方式,更无需担心资金滞留海外或者承受沉重的运营负担。dLocal通过在每个国家/地区作为商户的本地记录商户,使线上企业可以轻松地拓展23亿新兴发展国家的线上消费者。

超过450家全球电子商务零售商,SaaS公司,在线旅游服务机构和电商平台都依赖dLocal接受300多种与本地相关的付款方式。同时,他们也向遍布全球的新兴市场中的承包商,代理商和卖方发出数百万笔付款。 dLocal的一些客户包括AvastBanggoodBooking.comConstant ContactDidiDropBoxGoDaddyMailChimpTripAdvisorUberWikimedia。有关更多信息,请访问dlocal.com