2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统研究承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会”暨“第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。会议发布了2023中国物业服务百强企业研究最新成果，凭借雄厚实力和物业服务领域的突出表现，龙光智慧服务荣获“2023中国高端物业服务领先企业”及“2023中国物业服务百强满意度领先企业”殊荣。

       深圳市前海龙光智慧服务控股有限公司（以下简称“龙光智慧服务”）成立于1996 年，具有国家一级物业管理企业资质。龙光智慧服务凭借行业领先的服务标准体系，注入科技之力，为客户营造全方位、全周期、全场景的服务体验，致力成为独具特色的城市空间综合服务商。

       业务布局全国 深度焕新多元服务

       龙光智慧服务围绕城市空间进行业态布局，目前，全国战略布局超70座城市，合约面积超3亿平方米，为1500万业主带来美好生活服务。业务范围覆盖粤港澳大湾区、长三角、环渤海核心都市圈及西南、中部城市群等中国最具价值的核心区域。

       龙光智慧服务业务全景

       龙光智慧服务通过Space（空间）、Smart（智慧）和Ecosystem（生态）三大模块，打造“物业服务+科技服务+增值服务”的业务新模式。

       物业服务方面，逐渐形成了住宅服务、商企服务、公建服务、城市服务的四大发展赛道；科技服务方面，龙光智慧服务通过构建统一的智慧云平台，实现物业服务与科技的全面融合；增值服务方面，深度探索社区增值和非业主增值服务，不断延伸服务边界，创新物业服务价值。

       龙光·锦绣公园壹号案场

       坚守服务本质 标准焕新高端品质

       龙光智慧服务坚持以高品质服务夯实企业发展基础，不断推进基础物业服务标准化、精细化，打磨服务品质。

       从案场服务开始，龙光智慧服务全新推出高端案场服务D-LIFE，以七大服务为品质赋能，八感为抓手，为客户提供尊贵、贴心、细致的物业服务，让客户在案场专属定制的沉浸式体验中感受五星级礼宾尊贵礼遇。  

       在社区运营方面，龙光智慧服务始终以业主需求为立足点，每年举办数百场物业培训，为业主提供高标准的工程维修、安防管理、清洁绿化和管家服务，全方位提升业主的居住体验及生活幸福感。不仅如此，龙光智慧服务还高度重视社区活动的策划与开展，推出全年六大系列主题活动，关注全龄段业主需求，营造具有强烈归属感的居住文化。

       商企服务方面，龙光智慧服务采用CTM客户触点管理，以CEM客户体验管理为抓手，营造全方位的服务体验，以最佳服务态度、服务速度、服务力度、服务温度，打造商企标杆服务。

       科技赋能生活 智慧焕新“有感”体验

       龙光智慧服务不仅专注于做好基础物业服务，还积极探索“物业+互联网”的创新模式，致力通过科技赋能，完善服务体系，提升客户满意度。

龙光智慧服务全国E控中心

       龙光智慧服务为业主量身打造的“社区生活宝典”——龙光荟APP，现已实现从V1.0到5.0的重磅升级，让业主更加方便快捷的享受线上呼叫管家、在线报事报修、在线缴费、便捷社区团购、预约家政等服务，及时响应业主需求，实现“让服务一键到位”的承诺。

       如今，龙光智慧服务将科技与智能融入社区服务，通过智慧通行、AI安防、智慧家居、智慧物业云平台四大科技系统的引入，打造科技AI社区，以“无感”的智能化体验，为业主打造“有感”的高质量服务。

       结语

       在新的时代背景下，高品质服务已然成为物业服务企业安身立命之本。龙光智慧服务将继续保持战略定力，朝着“成为城市空间服务领跑者”的企业愿景奋斗，不断夯实高品质服务基石，用未来发展的视角，提升业主体验，丰富物业服务内涵，以服务温暖城市空间。